欧美国产综合亚洲91_无码国产伦精品一区二区三区视频_日韩Av无码一区二区不卡毛片_国产日韩欧美一区二区在线

20世紀90年代，波士頓咨詢集團的兩位咨詢顧問喬治·斯托克和托馬斯·豪特出版了一本書——《基于時間的競爭》，核心理念就是競爭是基于時間的，而不是成本?！皶r間是商業(yè)競爭的秘密武器，由于反應(yīng)時間導(dǎo)致的優(yōu)勢將帶動其他各種競爭優(yōu)勢，在最短的時間內(nèi)以最低的成本創(chuàng)造最大的價值是企業(yè)成功最新的模式。”時間縮短，效率提升了，成本自然就會降低。

如何節(jié)省時間，提升效率，為客戶帶來價值，是很多企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，因為隨著市場規(guī)模的擴大，企業(yè)也變得越來越龐大，內(nèi)部溝通的效率變得越來越低。很多企業(yè)里按照產(chǎn)品類型劃分為不同的事業(yè)部、產(chǎn)品線，獨立地完成產(chǎn)品研發(fā)、采購、生產(chǎn)、服務(wù)和配件供應(yīng)，甚至獨立發(fā)展自己的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。有時我們會在一個地區(qū)看到某一品牌的多家經(jīng)銷商，原來他們經(jīng)銷的是不同的產(chǎn)品。

作為成套產(chǎn)品和解決方案供應(yīng)商，有些企業(yè)集團里有10來個事業(yè)部，每個事業(yè)部都有獨立的營銷公司和配件倉庫。為了進軍海外市場，公司又成立了進出口公司，負責(zé)海外市場的開拓、經(jīng)銷商發(fā)展、配件供應(yīng)和客戶支持，為此也需要經(jīng)常與事業(yè)部協(xié)調(diào)，以便回答客戶的技術(shù)問題或供應(yīng)配件到海外市場，這中間會出現(xiàn)很多利益沖突和部門之間的扯皮，最終影響到客戶滿意度。

筆者認為：為了客戶的利益，企業(yè)集團應(yīng)該把銷售、服務(wù)職能和配件倉庫統(tǒng)一起來，這樣可以實現(xiàn)經(jīng)濟規(guī)模，簡化流程，提高信息透明度、信息共享和協(xié)同效應(yīng)，從而提高運營效率和降低運營成本，尤其是在海外市場。

以配件倉庫為例，同一品牌不同事業(yè)部為什么需要各自獨立的配件倉庫呢？倉庫越多，庫存越分散，庫存運營效率越低，統(tǒng)一管理配件倉庫可以為企業(yè)帶來如下好處：

1. 集采的規(guī)模經(jīng)濟：通過集中采購和物流策略，降低采購和物流成本。集采話語權(quán)更大，能大幅提升配件價格競爭力，優(yōu)化市場價格。各事業(yè)部獨立運營時，獨自制定價格和政策，常常同一種配件卻有不同的價格，形成內(nèi)部競爭，影響品牌形象。

2. 高效的庫存管理：庫存計劃和庫存管理需要專業(yè)人才和專用軟件，對企業(yè)的人才儲備提出了挑戰(zhàn)。統(tǒng)一管理能集中人才優(yōu)勢，并讓系統(tǒng)發(fā)揮最大的效益，將庫存金額降低30%以上，并提升庫存周轉(zhuǎn)率和配件現(xiàn)貨率。

3. 一體化銷售和服務(wù)：能減少經(jīng)銷商與多個事業(yè)部的交互，提高效率。有的經(jīng)銷商老板，每到年底參加各事業(yè)部的年會，經(jīng)常分身乏術(shù)。一體化的接口可以提供更連貫、一致的客戶體驗，降低管理和溝通的復(fù)雜性，還能幫助企業(yè)更好地把握市場趨勢和客戶需求，以適應(yīng)市場變化。

某工程機械主機廠幾年前成立了后市場公司，把所有事業(yè)部的服務(wù)、配件和倉庫統(tǒng)一管理，并使用了PTC公司的庫存計劃軟件，一年后將庫存周轉(zhuǎn)率提升了1次/年，配件現(xiàn)貨率從85%提升到92%。如果仍然采用事業(yè)部負責(zé)制，一個系統(tǒng)就不得不在很多倉庫實施，成本增加，效率降低。

卡特彼勒是世界上最大的建筑設(shè)備制造商，有建筑設(shè)備、礦業(yè)設(shè)備、柴油和天然氣發(fā)動機，以及工業(yè)燃氣輪機等不同產(chǎn)品線。他們采用了整合的銷售和服務(wù)模式，通過其全球經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)為客戶提供銷售、租賃、保養(yǎng)、維修和零件供應(yīng)等服務(wù)，確?？蛻魺o論在哪里購買或使用卡特彼勒產(chǎn)品，都能獲得一致的高品質(zhì)服務(wù)和體驗。

卡特彼勒的零配件分銷中心使用自動化和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以實時追蹤全球范圍內(nèi)的零件需求和供應(yīng)情況，從而優(yōu)化庫存并提高客戶服務(wù)水平。

亞馬遜、蘋果和沃爾瑪?shù)葒H品牌都毫無例外地采取了統(tǒng)一的銷售和服務(wù)策略，實現(xiàn)了高效運營，通過集中采購和先進的庫存管理系統(tǒng)來優(yōu)化庫存，降低成本。

為什么很多中國品牌卻仍在采用事業(yè)部的運營模式呢？慣性？利益？還是對變革的恐懼？經(jīng)濟學(xué)家約翰·梅納德·凱恩斯指出：“為人處世的智慧教導(dǎo)人們，寧可依循傳統(tǒng)而失敗，也不要通過打破傳統(tǒng)去追求成功，因為前者的名聲更好。”

要推動這種變革，必然會打破事業(yè)部原有的利益鏈，動到某些人的“蛋糕”，這當(dāng)然會遇到巨大的阻力，一旦出現(xiàn)問題所有人都會指責(zé)你。但看看海外市場服務(wù)和配件的各種問題，我們就該意識到：變革，勢在必行！這就看集團一把手的信心和決心了。

很多成功企業(yè)的實踐證明，集中采購和一體化的銷售和服務(wù)模式，降本增效的效果顯著。當(dāng)然，實施這種模式需要周密的計劃和精細化管理，還需要一些初期投資，如建立先進的庫存管理系統(tǒng)和數(shù)字化服務(wù)平臺，而人才戰(zhàn)略和數(shù)字化轉(zhuǎn)型正是中國企業(yè)必須面對的挑戰(zhàn)。